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XtraBlatt Ausgabe 01-2017

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MENSCHEN WISSEN RUBRIK

MENSCHEN WISSEN RUBRIK NACHBAU Gute Verarbeitung? Passgenauigkeit? ORIGINAL Gute Verarbeitung! Passgenauigkeit! Anhand des Beispiels einer Mähtrommel lässt sich mit den beiden Aspekten Materialfluss und Passgenauigkeit anschaulich zeigen, warum ein Nachbau (oben) gegenüber dem Original deutliche Nachteile hat. Den dritten Grund sieht er in der für optimalen Service notwendigen Lagerhaltung der Ersatz- und Verschleißteile. „Seitens des Werks haben wir eine nach unserer Einschätzung exzellente Teile-Lieferfähigkeit für alle aktuellen Geräte. Außerdem halten wir Teile im Durchschnitt 15 Jahre vor, in sehr vielen Fällen auch deutlich länger. Dieser Kostenfaktor ist erheblich, aber die Kunden haben damit eine sehr große Sicherheit, das bei uns gekaufte Gerät wirklich lange einsetzen zu können. Im Gegensatz dazu bieten die Billiganbieter, etwa aus den Reihen des Großhandels, nur diejenigen Teile an, die häufig verkauft werden, also die sogenannten Schnelldreher. Aber diese Rosinenpickerei nützt den Kunden bei ehrlicher Betrachtung wenig“, bringt der Ersatzteilleiter seine Sichtweise auf den Punkt. Um bestmögliche Qualität der Originalteile zu gewährleisten, unterzieht Krone die Komponenten einer umfangreichen Prüfung. Jenen Aufwand in Sachen Original-Ersatzteile betreiben im Übrigen auch die Krone-Fachhändler, die im Service-Konzept die wichtigste Schnittstelle zu den Kunden darstellen. „Unsere Servicepartner haben im eigenen Lager eine große Lieferfähigkeit bei den gängigen Teilen“, so sein Hinweis. „Alles Weitere können sie je nach Dringlichkeit per Nachtkurier liefern lassen oder aus einem unserer Regionallager beziehungsweise direkt im Werk abholen. Die Kosten des ganzen Servicekonzepts inklusive Garantieleistungen spiegeln sich ebenfalls in den Preisen für Ersatz- und Verschleißteile wider. Wer diesen Kundendienst auf Dauer erhalten und nutzen möchte, sollte sich für Originalteile entscheiden. Und das gilt nicht nur für Krone, sondern für alle Landmaschinenhersteller. So berechtigt die Hinweise auf die Vorteile der Originalteile auch sind, müssen die Preise dafür trotzdem in die Zeit und das Marktgefüge passen, bestätigt auch Rudi Hackmann. Aus diesem Grund verfolge die Maschinenfabrik die Strategie, die Preishöhe im vernünftigen Verhältnis zum Großhandel und zur Leistung der Teile zu gestalten. „Ersatzteile sind für uns zweifelsfrei ein wichtiger Umsatz- und auch Ertragsfaktor. Aber sie sind weder für uns noch für die Händler eine Lizenz zum Gelddrucken. Deshalb bin ich überzeugt, dass wir mit den Preisen für Originalteile im Wettbewerbsvergleich gut aufgestellt sind“, meint er. Keine Lösung sieht er dagegen in der Unterscheidung zwischen Basis- und Premiumteilen, um unterschiedliche Anforderungen seitens Landwirten und Lohnunternehmern zu erfüllen. „Mit Originalteilen sind die Kunden immer bestens versorgt.“ 32

Familie Römer EIFELER DREISPRINGER Milchviehbetriebe stehen mehr denn je vor der Frage: drastisch wachsen oder ergänzende Einkommensquellen erschließen? Familie Römer in Ramscheid am nördlichen Rand der Hocheifel hat sich für die zweite Option entschieden und setzt neben der Landwirtschaft auf Ferienwohnungen und ein Lohnunternehmen. Im letzten Jahr sollte es für unsere Familie in den Sommerferien ein „Urlaub auf dem Bauernhof“ werden. Über das Internet sind wir auf die Homepage vom Römerhof in Ramscheid gestoßen (www.roemerhof-ramscheid.de). Die Lage, die Natur, die Bilder der Zimmer sowie des Hofes und natürlich die Tiere gaben letztendlich den Ausschlag, den Urlaub dort zu buchen. 33